Koop-verkoopregels
De koop-verkoopregels zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die zijn gesloten tussen de koper en Emikson OÜ (hierna: verkoper) via de webwinkel www.emikson.nl. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze regels op elk moment te wijzigen, aan te passen of aan te vullen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Alle wijzigingen, aanpassingen of aanvullingen worden aan de geautoriseerde gebruiker meegedeeld bij het betreden van onze webshop, en om een aankoop te doen, moet de koper opnieuw akkoord gaan met de gewijzigde regels.
Prijzen
De prijzen zijn geldig binnen de betalingstermijn van de factuur. Voor kopers binnen de Europese Unie worden alle prijzen inclusief btw van het land van de koper weergegeven. Voor kopers buiten de EU zijn de prijzen exclusief btw. De aangegeven prijs wordt verhoogd met verzendkosten (behalve bij speciale aanbiedingen), die in het winkelmandje worden berekend. Als de prijs van een artikel onjuist is vermeld, behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten aan de koper.
Winkelmand en orderverwerking
Ga naar de pagina van het gewenste product. Bij “Beschikbaarheid” ziet u of het artikel te bestellen is of niet. De levertijd wordt vermeld in de productomschrijving. Kies het gewenste aantal en klik op “Toevoegen”. Klik vervolgens op “Winkelkarretje” om de bestelling af te ronden. Voer indien van toepassing uw kortingscode in. Klik dan op “Afrekenen”. Vul de benodigde informatie in. Kies “Verzendmethode” en “Betaalmethode”. Bevestig dat u de voorwaarden heeft gelezen door het vakje “Ik heb de voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord” aan te vinken. Controleer uw bestelling en klik op “Bestelling bevestigen”.
Kortingscodes
U kunt kortingscodes gebruiken om korting te krijgen. Voer de kortingscode in bij het afrekenen in de winkelmand.
Verzendkosten
Om de exacte verzendkosten te berekenen en weer te geven, plaatst u uw geselecteerde artikelen in het winkelmandje. De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht en volume van de artikelen en het afleveradres.
Verzendwijze
De verzending vindt plaats vanuit Tallinn, Estland. De verzendmethode is afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket. Levering kan plaatsvinden via een afhaalpunt, pakketautomaat of koerier. Als u levering aan huis wenst, vermeld dit dan bij het afrekenen. Voeg voor een vlotte levering altijd het telefoonnummer van de ontvanger toe.
Afhalen op locatie
Bestellen is alleen mogelijk met levering; afhalen is niet beschikbaar.
Levertijd
De levertijd wordt vermeld in de productomschrijving.
Landen buiten de Europese Unie
Voor landen buiten de EU zijn douanekosten en andere belastingen (zoals buitenlandse btw) meestal niet inbegrepen in de verzendkosten; deze kosten moeten doorgaans bij ontvangst in het land van bestemming worden betaald.
Betaalmethoden
Overschrijving per bank
Na bevestiging van de bestelling ontvangt u een factuur per e-mail. Vermeld bij betaling altijd het factuurnummer.
Bankgegevens:
Naam begunstigde: EMIKSON OÜ
Rekeningnummer: EE132200221072117959
Bank: SWEDBANK AS
SWIFT/BIC: HABAEE2X
Omschrijving: factuurnummer
U dient binnen 5 dagen na bestelling te betalen, anders wordt de bestelling geannuleerd. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
PayPal, Mastercard, Visa
Snelle en veilige betaalmethoden. Volg de instructies.
Let op bij het invullen van gegevens tijdens het afrekenen. Nauwkeurige gegevens zorgen voor snellere en correcte levering.
Bestelstatus
Geregistreerde klanten kunnen hun bestelstatus en -geschiedenis volgen via hun account onder “Bestelgeschiedenis”.
Mogelijke statussen:
“Niet betaald” – bestelling ontvangen, maar nog niet betaald. Indien gekozen is voor bankoverschrijving, moet binnen 5 dagen betaald worden, anders wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
“In afwachting” – bestelling ontvangen, nog niet verwerkt.
“Betaald” – betaling ontvangen, verwerking volgt spoedig.
“In behandeling” – bestelling wordt verwerkt, nog niet verzonden. Indien niet op voorraad, informeren wij u over de verwachte levertijd.
“Verzonden” – bestelling verzonden. Track & trace-code en verwachte leverdatum worden meegedeeld.
“Deels verzonden” – slechts een deel van de bestelling is verzonden. Rest volgt zodra beschikbaar.
“Geannuleerd” – bestelling is geannuleerd. Meer info in de opmerkingen.
Na elke statuswijziging ontvangt u een e-mail.
Garantievoorwaarden
De fabrieksgarantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Schade of verkeerd gebruik wordt niet gedekt. Voor garantieclaims dient u het bestelnummer, een beschrijving van het defect of de schade, en uw contactgegevens te mailen. Binnen 2–3 werkdagen nemen wij contact met u op.
Garantieperiode
De garantieperiode staat vermeld in de productomschrijving.
Retourvoorwaarden
Voor retourzending dient de koper het bestel- of factuurnummer te vermelden. Reden van retour hoeft niet opgegeven te worden, maar feedback wordt gewaardeerd. De koper mag het product testen zoals in een fysieke winkel. De koper is verantwoordelijk voor waardevermindering bij onzorgvuldig omgaan. De verpakking mag niet beschadigd worden, labels en beschermfolie mogen niet verwijderd worden en het product mag niet gebruikt worden. Het geretourneerde artikel moet volledig, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Als documentatie of verpakking beschadigd is door de koper, mogen wij de waardevermindering van het terug te betalen bedrag aftrekken. Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourtermijn
De koper heeft het recht om binnen 90 dagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst te herroepen.
Retourprocedure
U kunt producten terugsturen op een manier die u het beste uitkomt. Adres: Kadaka tee 44a, 12915 Tallinn, Estland. Emikson OÜ, +37255587153 (of pakketautomaat bij Kadaka Selver). Vergeet niet de track & trace-code te delen. Alle retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Terugbetaling
Wij restitueren alle betalingen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending. Restitutie vindt plaats naar dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan. Terugbetaling gebeurt pas na volledige ontvangst van het artikel.
Certificering
Alle producten zijn CE-gecertificeerd. De koper dient echter rekening te houden met specifieke nationale normen en vereisten.